Avant le séjour
Un projet de séjour personnalisé
- Un service pour vous aider à préparer les séjours
- Des tarifs adaptés, des prix étudiés
- Une convention qui garantit les engagements pris pour l’organisation du séjour
Accueil : Un animateur référent pour chaque groupe durant tout le séjour
- L’accueil du groupe et le suivi de votre séjour sont personnalisés
Restauration : Des prestations de qualité et adaptées
- Une composition des menus variée et adaptée au type de groupe
- Une alimentation à base de produits de locaux et de qualité (plateau de fruits de mer, moules/ frites, poisson frais de la
criée,...)
- Le respect des régimes alimentaires
Hébergement : Des bâtiments fonctionnels, propres et aux normes
- Propreté des chambres et des sanitaires selon un plan de nettoyage précis
- Sécurité et conformité des installations
- Mobilier répondant à la norme collectivité
- Disponibilité du personnel pour répondre à des besoins spécifiques (lingerie, nettoyage particulier…)
Animation : Un service animation à votre service
- Selon votre projet, des animations culturelles, sportives et environnementales vous
sont proposées
- Des projets adaptés aux publics concernés et à vos demandes
- Un personnel ou des intervenants qualifiés (agréés par les autorités compétentes)
Qualité : Une démarche d’amélioration continue de la qualité
- Une équipe de professionnels qualifiés, pluridisciplinaires, conscients de sa
mission sociale et éducative
- Un contrôle permanent de la qualité de nos prestations
Remarques et suggestions : Nous sommes l’écoute de vos remarques et vos suggestions avant, pendant et après le
séjour.
- Un document d’évaluation vous est remis à la fin du séjour…
- Vos remarques et suggestions sont les premiers indicateurs de votre satisfaction notre préoccupation première.
Grâce à celles-ci vous êtes acteur de l’optimisation permanente de la qualité de nos prestations.